CTI(Computer Telephony Integration)とは
NTTナンバーディスプレイを利用することにより、電話がかかると同時に、顧客データを画面に自動表示することができます。顧客一覧画面からの発信もボタン一つでできます。スムーズな対応と、通話時間の短縮を可能にします。
※別途、CTI専用電話・交換機などが必要です。
※CTIメーカーにより、使用できる機能が異なります。
CTI画面(新規で電話がかかってきた場合)

CTI画面(登録済みのお客様からかかってきた場合)

画面上の「応答」ボタンで電話がつながり田舎主義の顧客情報画面が起動します。

この状態から、注文入力、入金入力、購買履歴や売掛情報の照会などができます。
CTI対応メーカーと機器
NECインフロンティア Aspire ・ 富士通 ボイスフレンド





